Website: https://meerutkeetajaupdate.com/
Email: info@meerutkeetajaupdate.com
Publication: मेरठ की ताजा अपडेट (साप्ताहिक)
Effective Date: 11 फरवरी 2026
यह Refund Policy हमारी वेबसाइट पर उपलब्ध डिजिटल उत्पादों, जैसे ई-पेपर, ई-बुक्स, डिजिटल सदस्यता, डाउनलोड करने योग्य सामग्री तथा अन्य ऑनलाइन सेवाओं की खरीद पर लागू होती है।
1. डिजिटल उत्पादों पर सामान्य नीति
हमारे द्वारा बेचे जाने वाले अधिकांश उत्पाद डिजिटल प्रकृति के हैं। चूँकि डिजिटल सामग्री खरीद के तुरंत बाद एक्सेस या डाउनलोड के लिए उपलब्ध करा दी जाती है, इसलिए सामान्यतः ऐसी बिक्री नॉन-रिफंडेबल (Non-Refundable) होती है।
2. किन परिस्थितियों में रिफंड संभव है
निम्न स्थितियों में रिफंड पर विचार किया जा सकता है:
- भुगतान सफल होने के बावजूद उत्पाद तक एक्सेस प्राप्त न होना
- तकनीकी त्रुटि के कारण डुप्लिकेट भुगतान हो जाना
- खरीदी गई डिजिटल सामग्री उपलब्ध न कराई जाना
ऐसी स्थिति में ग्राहक को 7 दिनों के भीतर ईमेल के माध्यम से लिखित अनुरोध भेजना होगा।
3. रिफंड अनुरोध प्रक्रिया
रिफंड के लिए निम्न विवरण ईमेल करें:
- पूरा नाम
- पंजीकृत ईमेल आईडी
- भुगतान का स्क्रीनशॉट/लेन-देन आईडी
- समस्या का संक्षिप्त विवरण
सभी अनुरोधों की समीक्षा की जाएगी और उचित पाए जाने पर 7–14 कार्य दिवसों के भीतर रिफंड प्रक्रिया पूरी की जाएगी।
4. थर्ड-पार्टी पेमेंट गेटवे
हम भुगतान प्रक्रिया के लिए तृतीय-पक्ष भुगतान सेवा प्रदाताओं (Payment Gateways) का उपयोग कर सकते हैं। भुगतान से संबंधित तकनीकी त्रुटि, प्रोसेसिंग देरी या बैंकिंग मुद्दों के लिए संबंधित पेमेंट प्रदाता की शर्तें लागू होंगी। किसी भी चार्जबैक या विवाद की स्थिति में, संबंधित पेमेंट गेटवे की जांच प्रक्रिया मान्य होगी।
5. सब्सक्रिप्शन एवं ऑटो-रिन्यूअल
यदि कोई डिजिटल सदस्यता सेवा ऑटो-रिन्यूअल पर आधारित है, तो उपयोगकर्ता को नवीनीकरण से पूर्व सदस्यता रद्द करनी होगी। नवीनीकरण के बाद की गई राशि सामान्यतः रिफंड योग्य नहीं होगी।
6. धोखाधड़ी या दुरुपयोग
यदि किसी लेन-देन में धोखाधड़ी, चार्जबैक दुरुपयोग या नीति का उल्लंघन पाया जाता है, तो हम संबंधित उपयोगकर्ता की सेवा समाप्त करने और कानूनी कार्रवाई करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
7. नीति में संशोधन
हम इस Refund Policy में समय-समय पर संशोधन करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। वेबसाइट पर प्रकाशित नवीनतम संस्करण ही प्रभावी होगा।
8. संपर्क
रिफंड या भुगतान संबंधी किसी भी प्रश्न के लिए संपर्क करें:
info@meerutkeetajaupdate.com
डिजिटल उत्पाद खरीदते समय आप इस Refund Policy से सहमत माने जाएंगे।